Гарантия и возврат

Гарантия

Внутренние двери являются неотъемлемым элементом любого дизайна помещения. Поскольку их устанавливают на длительный срок, к ним предъявляются повышенные требования. Двери для внутренних помещений должны отличаться элегантным внешним видом, отличными эксплуатационными качествами и безупречным качеством производства. Дверные конструкции, производимые нашей компанией, полностью соответствуют всем этим критериям. На каждую модель мы предоставляем гарантию, подтверждающую её надежность.

Гарантийный срок на нашу продукцию составляет 3 года.

Мы предоставляем гарантийное обслуживание в следующих ситуациях:

  • Выявление заводского брака в течение гарантийного периода.
  • Деформация дверной коробки или самого полотна;
  • Появление трещин, сколов или отслоений на декоративной отделке;
  • Полное разрушение двери или ее части;

Гарантийное обслуживание не распространяется на случаи механических повреждений или при самостоятельной подгонке дверного полотна по размеру в процессе установки. Также гарантия аннулируется, если повреждения возникли из-за нарушения технологии монтажа, ненадлежащего ухода или неправильной эксплуатации двери.

Для получения бесплатного гарантийного ремонта необходимо предоставить оригиналы документов об оплате, подтверждающие покупку, и счет с печатью продавца. Обмен или возврат товара возможен в течение семи дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида, оригинальной упаковки, бирок и потребительских качеств.

Возврат

  1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

  2. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

  3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

  4. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

  5. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования

  6. Если товар имеет индивидуально-определенные свойства, то от товара нельзя отказаться. Однако указанное исключение не применяется в ситуации, когда покупатель заказывает товар по имеющимся у продавца каталогам и выбирает цвет и размер товара из стандартного набора вариантов, имеющихся у производителя. К примеру, нельзя отказать в возврате денег за межкомнатные двери, цвет и размер которых был выбран покупателем из каталога, содержащего информацию о стандартных цветах и размерах соответствующих дверных полотен, выпускаемых заводом-производителем. В этом случае изготовленную по заказу покупателя дверь соответствующего цвета и размера нельзя признать индивидуально-определенной, ведь такие двери выпускаются производителем массово, значит, она может быть продана третьим лицам.

Заказать замер

Двери в интерьере

Заказать дверь
Гарантия и возврат

Спасибо за заявку!

Ваша заявка уже спешит к нам. Наши менеджеры в скором времени свяжутся с Вами и проконсультируют по всем вопросам.